巴黎世家售后八天令顾客补差价博主希望是员工行为不上升品牌

  ”能让顾客气到骂出这句话，奢侈品品牌的格局也就这样。可即服务态度差，售后慢，但依旧有人愿意为此买单。

  吴女士（化名）和男友是巴黎世家的忠实消费者，每年的消费大多数都达到了十几万，算得上是忠实用户了。

  可万万没想到，在一次正常消费后的几天，店员突然找了上来，要求吴女士补差价。这让吴女士非常生气，做生意都是钱货两讫的，何来事后找补这一说呢？

  吴女士是在成都的SKP巴黎世家的门店买了三件衣服，当时遇到了店里搞活动消费满多少打折什么的，当时整体消费了一万七。

  本来是一件平常的小事，但是在八天之后吴女士突然收到了巴黎世家柜姐的消息。

  柜姐告诉吴女士，当时候购买的几件衣服取消了折扣，所以当时给的钱不够，希望吴女士能够补上差价1147，或者是将衣服退货，要是还不满意也可以换一件。

  柜姐的说法让吴女士很不开心，自己的衣服都买了八天，这会让自己就补差价？自己是有钱不是有病，之前商品降价的时候也没见给自己退钱啊？

  吴女士就拒绝了柜姐的要求，并表明了自己的衣服的吊牌已经取下来过了。 这时候柜姐开始跟吴女士打起拉链感情牌，柜姐表示吊牌能申请，没关系的。

  自己的的工资一个月才三千多，几乎拿走了自己半个月得到工资，自己的工作失误很是抱歉，单希望吴女士能够帮一下忙。

  这让吴女士非常气愤，虽然自己不差这点钱，但是归根结底是工作人员的失误才造成的，那么这个失误的结果可能不能算到自己的头上。

  见吴女士不打算退货或者补差价，柜姐也直接给把吴女士直接拉黑了！这让吴女士十分气愤！

  吴女士希望这件事是员工自己的工作态度问题而不是店家整体商议后的结果，毕竟自己真的很钟爱这一个品牌，不希望员工的个人问题上升到品牌，对于品牌旗下员工的服务态度是不是品牌默许的就不得而知了。

  事情被曝光后，不少网友对店员的态度和行为感到不满，网上的朋友表示这本就是员工工作失误造成的问题，总不能让顾客来买单吧！

  自己不遵守员工守则，出问题可没人愿意绑着他们，大家都不是傻子，这顾客做的也没啥问题。

  活动后涨价需要补差价，那商品降价会给顾客退钱吗？总不能既要又要的，你是奢侈品又不是祖宗。这会事情闹大了，工作人员的工作能不能保住都是一回事。

  奢侈品在普通人眼里大多数都是割韭菜的，但是在有钱人眼里不过只是几件衣服几件饰品而已，无伤大雅。那么柜姐在其中扮演的角色就有显得可有可无并不重要了。

  这也就形成了奢侈品柜态度乱，差的一种风气。 在23日的时候，广东LV店的一个柜姐，就让一对年轻人记忆尤深！

  但是网友和男友在万象城逛街，心血来潮前往附近一家LV门店逛，但LV的柜姐和柜哥却表示的非常冷漠，仿佛认定两人买不起一样，匆匆打了个招呼就离开了。

  男销售表示店里比较忙让他们自己逛，期间店里的其他柜员也是爱答不理的。两人悻悻的逛了一圈就离开了，可在途中男朋友发现了自己的手机不见了。

  于是两人就又回去寻找，但在寻找手机的过程中，女销售员对他们都是全程白眼，这让网友越想越气，他只是个打工的又不是这里的主人，就这么颐指气使是不是有点太过过分。

  网友将这件事情告诉了自己的男朋友，男朋友直接找经理和店长进行投诉，要求对方道歉。

  网友表明了自己是万象城的黑金卡，年消费也是达到了百万元，也不是消费不起，就从来就没没有遇到过这种事情。

  本来高高兴兴的逛街结果遇到这一种事情，一天的好心情全部破坏掉了。 不少网上的朋友表示也遇到过相同的事情，网上的朋友表示不只是LV的店，很多高奢品牌的服务员都有这种通病。

  有网友觉得不管是普通销售还是高奢品牌的销售，本质上就是服务人员，解除了豪奢品牌就认为自身真就好人一等了，也真是可笑，要把人当回事了。

  也有网友分享了自己在LV店里遇到了情况，当时上新了一款自己十分喜爱的包包就想着去买，没想到对方直接无视自己，根本不接待，态度都不能用傲慢来形容，气的我啥也没干转头就走，真是非常不理解这种销售。

  但是也有网友认为不管是吴女士还是博主都有太应激了，没必要上纲上线，本来高奢牌子就不是给普通消费群体看的。

  银行的人也是看人下菜碟也不见有人闹啊，本质上是有钱人不在乎，大不了这家服务不好我换一家或者直接向店长投诉，一般觉得人家无视你翻白眼，真就是买不起还凑热闹，想要人家服务，真服务了你又不会买何必呢？

  确实啊，虽然每年报道出来那些高奢店服务态度差的事情并不在少数，但依旧没什么改进，品牌生意也依旧照常，不少人也愿意买单。

  但也不能以概偏全，也有不少消费人员会尽心敬业的服务顾客，并且正儿八经的大牌销售人员也不可能会出现这么低级的错误。

  并且作为消费者不管买还是不买都有享受服务的权利，这些以貌取人的行为是不可取的行为，久而久之会影响品牌形象甚至会影响销量。

  一些品牌如果想做的久远还是要对品牌下的服务人员进行严格管理和培训，尽可能防止负面新闻再次发生，影响品牌形象。

  信息来源：“@iiiizz博主本人账号”——（万象城黑金卡会员在Lv被sales翻白眼 事情的经过是这样）

  信息来源：“新闻晨报官方抖音号”-（巴黎世家售出8天后要求客人补1147元?）

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